2023-02-27
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喜讯!荣成石岛水发供热有限公司被荣成市住房和城乡建设局授予“公用事业诚信示范企业”荣誉称号,王飞翔获得“诚信先进个人”荣誉称号。
多年以来,石岛水发供热树立诚信经营发展理念,将“守信用、讲诚信”作为企业立身之本,得到政府部门和人民群众一致好评,企业的社会信誉和品牌效应不断提高。公司始终把群众冷暖放在心上,秉承“诚信服务、温暖万家”的服务宗旨,公司深入开展“冬病夏治”,完成老旧管网翻新改造和换热站升级改造,提高居民供热质量。供热业务“一窗口”办理,推行标准化服务,服务质量逐年提升。拓展缴费渠道,老用户可通过微信、支付宝等渠道办理取暖费缴纳业务,用户缴费方便快捷。客服热线24小时畅通,受理入网申请、用热咨询、故障报修等多项服务,兑现服务承诺。组织开展供热宣传进社区宣传活动,宣讲供热政策和供热小常识。开展“访民温暖”活动,了解用户对供热服务的意见和建议,解决用户关注的难点和痛点问题。推行网格化服务,辖区管理员精准对接小区服务,为所负责的小区供热用户提供周到及时、优质高效服务。多年以来,供热满意度位居威海市前列,受到社会各界高度评价,当地政府连续五年致感谢信,在当地形成了强大的水发品牌效应。
荣誉的取得,既是对公司诚信经营的肯定和认可,更是一种鞭策和激励,公司将珍惜荣誉、再接再厉,再创佳绩,切实发挥诚信示范引领作用,全力做好供热保障工作,不断提高居民用热的获得感和幸福感,让政府放心、让群众满意。(方铭铄供稿)