为加强热费催缴工作，助力公司降本增效,近日，双城市国发热电有限责任公司紧扣公司生产经营工作重心，组织开展2023年取暖费清欠“百日攻坚大会战”活动，全面推进2023年收费工作。

活动中，公司董事长王承业、总经理唐海燕组织专题会议，集体讨论了热费收缴攻坚方案，研究成立客服部热费收缴工作领导小组，副总经理王政辉对各收费区域进行了详细划分，明确各环节的工作任务、职责，层层建立目标任务，压实压紧催费责任，确保催费工作有序推进。

客服部立足部门职能，结合各片区实际，对以往存在问题较多的小区进行了重新梳理，通过电话联系、上门催缴、核查催缴和“工作时间催”、“下班时间”催缴等多种手段，提升公司陈欠热费收缴率，维护企业合法利益。同时，对确实存在非用户原因导致不热、供热不达标的情况进行核实，完善相关手续；对不存在以及已经拆除的面积进行梳理核减；对长期无人居住，多方查找仍无用户信息的毛坯房进行核查，避免呆死坏账长期存在无法解决的问题，合理确定应收账目，确保欠费底数清晰。

目前，公司已吹响催费集结号，客服部人员已全面出征，戮力同心推进热费清缴工作，确保公司资金得到有效回笼，助力公司高质量发展。（邵雨欣  供稿）