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【国发热电】“五一”我在岗 服务“不打烊”

2023-04-29

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“五一”劳动节是全体劳动者的节日,当大家沉浸在与好友欢聚的“五一”小长假时,有这么一个群体,他们作为国发公司主力军,肩负着节假日的服务重任,在工作岗位上挥洒汗水,在劳动和服务一线度过自己的节日,描绘出美丽的风景。

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国发公司收费大厅收费员坚守岗位,为用户提供缴费服务。 把窗口服务的便民措施落到实处,切实做到服务窗口“不打烊”,工作人员放弃假期,热情为群众办理业务。

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热线中心接线员时刻把用户挂在心里,节日期间24小时受理用户报修、投诉、咨询等业务,群众反映的问题及时向上反馈,便于统筹分析和及时解决问题。接线员对来电用户咨询进行耐心解答。

国发公司在值班人员、岗位分工、业务内容开展等方面全面安排部署,确保客户在“五一”假期享受高效、优质的服务。

虽然工作岗位不相同,但他们用自己的力量为公司保驾护航,他们是最朴实的劳动者。五一劳动节,致敬每一位辛勤工作的员工。(邵雨欣 供稿)