为深入推进“我为群众办实事”实践活动落实落地，近日，荣成市港湾街道举办“信用宣讲赶大集 诚信美德共践行”志愿宣讲赶大集活动，石岛水发供热客服人员以此次活动为契机，走上集市进行供热宣传，就用户关心的供暖热点问题和普遍误区进行宣传和解释。

在宣传活动现场，工作人员与居民面对面拉家常，向用户发放了《供热流程须知》、《缴费卡使用宣传单》、《集中供热宣传单》、《安全用热小知识》等宣传资料，让用户更全面地了解供热政策和用热常识。同时，针对2022—2023年度供暖服务过程中用户对供热政策、用热常识、服务标准和业务流程不清楚的内容，以及存在的误区进行面对面交流，使用户内心的疑惑和问题都迎刃而解。

通过此次宣传活动，拉近了供热企业与供热用户之间的距离，提高了供热政策的知晓度，同时也收集采纳了很多供热用户的意见与建议，为下一个供暖季做好供热服务保障工作奠定了坚实的基础。（宋蕾 供稿）