2023-06-09
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为了更好地服务广大热用户,进一步普及供热常识,宣传入网优惠活动,深入了解用户对供热工作的意见和建议,6月6日,修武县中玮热力有限公司开展了集中供热宣传活动,让居民朋友更全面地了解供热入网优惠政策和用热常识,切实提高供热服务水平和质量。
在宣传现场,工作人员重点向未接入用户讲解集中供热的优势和入网优惠方案、积极推广微信和支付宝缴费方式、发放《集中供热用户服务手册》,并对供热政策、服务标准等进行了详细地讲解。针对年龄偏大,不太了解微信公众号缴费的热用户更是手把手,面对面地进行耐心讲解和演示,确保前来咨询的用户能够熟练掌握网上缴费流程,实现足不出户便可以完成供热欠费查询和缴费。
此次宣传活动的开展,有效拉近了与用户之间的距离,受到了广大用户的一致好评。促进用户熟悉掌握省时省力方便快捷的查询、缴纳供热费的同时,将一定程度减轻收费窗口的工作压力,确保供热费及时可靠收回,为公司今冬供热提供坚实基础。(供稿|薛雅冬)