2020-2021年供暖季日益临近，为全力保障石岛区域广大居民温暖过冬，荣成昊阳热电有限责任公司提前谋划、工作前置、倒排供热时间节点，做好供热前各项准备工作，全力备战今冬明春供热季，确保为用户提供及时、稳定、优质的供暖服务。

一是有序开展管网充水试压及设备调试。10月中旬先后完成一级和二级管网注水、试压，完成供热首站电动泵及气动泵调试，10月20日起对各区域换热站启动冷运，随时准备热运、升温、正式供暖。

二是热电厂机组设备安全平稳运行。运行人员认真监盘，在实操工作中总结经验，努力提高业务技能水平。在为鱼粉企业供应工业蒸汽的同时，加强设备巡检，做好故障消缺，为机组设备长周期运行奠定基础。

三是及时做好燃料采购。根据煤炭市场行情，签订大宗煤炭采购合同，根据供热需求合理存储煤炭，干煤棚煤炭存储2.7万吨，满足供热初期近一个月时间的燃煤需求。

四是全力做好取暖费收缴工作。从各部门借调员工协助进行供热收费，保证客服大厅人手充足，有效缩短业务办理时间。拓宽缴费渠道，用户可通过银行、支付宝、微信等多种方式缴费，方便快捷。

五是做到疫情防控常态化。提前采购各类防护消毒物资，包括口罩、一次性手套、测温仪等防护物品和消毒水、洗手液、酒精等消杀用品，并建立疫情防控工作台账，明确使用规范和责任人。到客服大厅缴费用户佩戴口罩，做好个人防护，主动出示健康码，测量体温登记后进入客服大厅缴费。

六是辖区管理员深入社区，主动服务供热用户。供热前期，辖区管理员加入社区微信群，告知供热期间注意事项，及时了解、解决居民反映供热问题，并做好供热政策宣传。

七是严格落实值班制度。供热期间，严格执行24小时值班制度和领导带班制度，一旦发生突发事件，立即采取有效措施快速处置，保证客服热线24小时畅通。

八是完善应急处置机制。进一步完善供热突发事件应急预案，备齐抢险所需的物资、车辆等，组织开展应急演练，确保能够及时有效应对供热突发事件。

民生供暖涉及千家万户的切身利益，公司各部门将团结协作、紧密配合，快速推进供热前各项准备工作，2020-2021年供暖季为居民提供优质的供暖服务。（方铭铄 供稿）