“管道断裂了！漏水了！”近日，石岛老城区东南山小区架空过道管被箱式货车撞断，管道水哗啦啦下漏，周边24栋三层综合楼（345户）居民用暖受到严重影响。发生险情后，公司领导第一时间启动供热故障专项应急预案、第一时间上报区行业主管部门，公司各应急小组立即开展应急行动......，快速妥善处置供热突发情况。

为确保供热抢修安全、质量，公司切实制定应急抢修方案，采取相关工作措施，有效确保供热抢修反应快速、组织有序、安全高效。一是注重抢修现场安全防护工作，正确使用道路施工安全警示牌、安全围挡、安全警示灯及人员安全防护用具用品，确保施工安全。二是对供热二级管网进行分段管理，局部抢修，将管道断裂位置及沿途管道受力变形区域的上、下游关键阀门分段关闭，并对故障区域管道进行快速泄水，逐段更换新管道，共计更换架空过道管及沿途管道（DN200）200米。三是通过小区微信网格群发布供热抢修信息，并通过公司客服热线第一时间受理用户咨询，实现抢修信息共享。四是组织3支供热应急抢修队（20人）投入应急抢修当中，并立即启用供热备品备件应急库存，第一时间将应急抢修管件及器材运输到抢修现场，进一步提高应急抢修效率。

截至目前，供热抢修正在推进当中，预计48小时内完成抢修工作。“供热无小事，关系到居民生活的基本保障”。虽然2022-2023年度供热季初期各项工作紧张而繁忙，但是我们石岛水发供热人有信心、决心、有能力，打好冬季供热保卫战，做到“忙而不乱、有条不紊”。我们将继续加大机组设备、老旧管网巡检和保障力度，积极打造供热民生工程，“保障供热惠民生、优质服务暖民心”，让广大用户温暖过冬。（李晓鹏 供稿）